该院将基层治理作为“一把手”工程，层层压实责任，形成主要领导牵头、分管领导主抓、控告申诉检察组统筹、全院各部门参与的上下一体、横向联动工作体系；制定综治中心值班安排，明确各部门入驻时限。截至目前，共29名检察人员先后入驻综治中心工作。

　　贯彻落实“三官一律”工作部署，建立10名员额检察官与12名乡镇政法委员工作联系机制，推动检察职能向基层延伸，深化检察服务从“坐堂问案”到“一线解纷”。压实信访申诉首办责任，采取重点约访、专题接访、带案下访、领导包案等形式，有效减少群众“诉累”“访累”。强化反向审视工作，深入落实“每案必评、依法化解”工作机制，完善“接访、研判、化解、回访”闭环机制，把矛盾纠纷预防化解贯穿检察履职办案全过程。

　　规范接访流程，畅通和规范群众诉求表达渠道，张贴信访工作法治化“路线图”、检察机关依法依规处理信访事项“导引图”，指定专人负责接收、登记、流转；打造“12309+N”接访机制，将每周二确定为检察长接待日，安排检察长和分管领导、检察委员会专职委员以及负责业务部门的党组成员轮流接访。律师参与化解矛盾纠纷，帮助信访人“打开心结”“去除心病”。领导包案到位，压实首办责任，促使当事人“事心双解”，实现“溯源治理”，一件信访案件获得全区检察机关优秀检察办案故事奖。

　　完善外部联动，加强与法院、司法行政、民政等部门以及妇联、残联等社会组织的沟通联系，充分发挥人民调解、行政调解等作用。优化内部协作，在汇聚矛盾纠纷化解合力的同时，综合运用刑事和解、民事支持起诉、行政争议实质性化解、国家司法救助、公开听证等方式，促进矛盾纠纷在法治轨道上解决。 （通讯员　李甜）